高齢の親戚が動画配信サービスを利用したいと相談があり、適切なサービスを選ぶ必要があります。Netflix、U-NEXT、Huluなどが候補に挙がりましたが、高齢者にとって使いやすいサービスを見つけるには以下のポイントを押さえる必要があります。
- 操作性が簡単で使いやすいこと
- 字幕や吹き替えの切り替えが容易なこと
- 支払い方法にプリペイドカードが使えること
- 視聴したいジャンルの作品が豊富にあること
- テレビやゲーム機での視聴が可能なこと
- ダウンロード機能があること
- 登録や解約が簡単なこと
操作性が簡単で使いやすいこと
高齢者にとって操作性の簡単さは非常に重要なポイントです。複雑な操作は混乱を招き、せっかくの動画視聴を阻害してしまいます。そのため、検索や再生、設定変更などの基本操作が直感的で分かりやすいサービスを選ぶ必要があります。また、リモコンやゲームコントローラーなどの操作デバイスにも慣れが必要です。
一般的に、高齢者はスマートフォンやタブレットよりもテレビに慣れているため、テレビで視聴できるサービスがおすすめです。テレビのリモコン操作に慣れていれば、動画配信サービスの操作も比較的スムーズにできるはずです。また、ゲーム機でも視聴できるサービスであれば、ゲームコントローラーの操作に慣れている高齢者も多いでしょう。
字幕や吹き替えの切り替えが容易なこと
高齢者の中には聴力が低下している方も多く、字幕の有無が重要になってきます。字幕のオン・オフが簡単に切り替えられるサービスを選ぶことで、聞き取りづらい場合でも安心して視聴できます。また、吹き替え版と字幕版を自由に切り替えられるサービスも便利です。
字幕の大きさや色、位置の変更ができるサービスも高齢者には適しています。視力の低下に合わせて調整できれば、ストレスなく視聴できるでしょう。さらに、字幕の言語を変更できれば、外国語の学習にも役立つかもしれません。
支払い方法にプリペイドカードが使えること
高齢者の中にはクレジットカードを持っていない方も多く、プリペイドカードでの支払いが必要になります。プリペイドカードが使えるサービスを選ぶことで、支払いの心配がなくなります。一方で、クレジットカードを持っている高齢者もいるため、両方の支払い方法に対応しているサービスがベストです。
また、月額料金制のサービスもあれば、作品単位で課金されるサービスもあります。高齢者によっては月額制の方が予算管理がしやすいかもしれません。逆に、あまり視聴しない場合は作品単位の課金の方が経済的かもしれません。自分に合ったプランを選択できるサービスを見つけましょう。
視聴したいジャンルの作品が豊富にあること
高齢者は時代劇や自然・宇宙・動物のドキュメンタリーなどに人気があるジャンルです。これらのジャンルの作品が豊富にあるサービスを選ぶことが重要です。一方で、海外ドラマやアニメなども視聴したくなる可能性があるため、ジャンルが偏りすぎないサービスがおすすめです。
作品数が多ければ多いほど、高齢者の嗜好に合った作品が見つかる可能性が高くなります。また、新作が頻繁に追加されるサービスであれば、飽きずに長く利用できるでしょう。さらに、オリジナル作品や自社制作作品が充実しているサービスも魅力的です。
テレビやゲーム機での視聴が可能なこと
高齢者は小さな画面よりも大きなテレビの方が視聴しやすいと思われます。そのため、テレビでの視聴に対応しているサービスを選ぶ必要があります。具体的には、スマートテレビ、ゲーム機、ストリーミングデバイス(Fire TV StickやChromecastなど)に対応しているサービスがおすすめです。
中にはゲーム機で動画を視聴することに抵抗がある高齢者もいるかもしれません。しかし、ゲーム機はテレビに接続して大画面で視聴できるため、高齢者にも適したデバイスです。操作性が分かりにくい場合は、サポートを受けられるサービスを選びましょう。
ダウンロード機能があること
ダウンロード機能があれば、インターネット回線に接続していなくても作品を視聴できます。外出時や通信環境が悪い場所でも、ダウンロードしておけば快適に視聴できるでしょう。また、データ通信量を気にする必要がなくなるため、通信費の心配がありません。
ただし、ダウンロードにはデバイスの空き容量が必要になります。スマートフォンやタブレットでダウンロードする場合は、容量不足に注意が必要です。テレビやゲーム機であれば、大容量のハードディスクを使えるため、容量不足の心配はあまりありません。
登録や解約が簡単なこと
高齢者にとって、登録や解約の手続きが複雑であれば戸惑ってしまう可能性があります。できるだけ簡単な手続きで済むサービスを選ぶことが重要です。オンラインで完結する手続きがベストですが、電話やFAXでも対応してくれるサービスであれば安心です。
また、複数のデバイスで視聴できるアカウントを選ぶと便利でしょう。例えば、テレビとタブレットの両方で同一アカウントを使えれば、場所を選ばずに視聴できます。ただし、同時に視聴できる端末数には上限があるサービスが多いので、注意が必要です。
まとめ
高齢者向けの動画配信サービスを選ぶ際は、操作性の簡単さ、字幕や吹き替えの切り替え機能、支払い方法、ジャンルの豊富さ、テレビやゲーム機での視聴対応、ダウンロード機能、登録・解約の簡易さなどを総合的に判断する必要があります。これらのポイントを押さえたうえで、自分に合ったサービスを選びましょう。
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